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Aide et assistance
Commencez par ces vérifications courantes concernant votre compte et l’application. Les moyens de contacter l’assistance seront ajoutés après vérification.
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Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez que vous utilisez les identifiants fournis par votre établissement. Si vous devez réinitialiser ou modifier votre mot de passe, contactez l’administrateur de votre établissement.
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Certaines informations ne s’affichent pas
Mobischo affiche les informations associées à votre compte et à vos autorisations. Demandez à votre établissement de vérifier que le bon élève, la bonne classe ou le bon rôle est associé à votre compte.
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Dépannage de l’application
Vérifiez votre connexion Internet et utilisez la dernière version de l’application disponible. Si le problème persiste, notez les actions effectuées et contactez l’administrateur de votre établissement.
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Contacter l’assistance
Les numéros de téléphone, adresses e-mail et horaires d’assistance seront publiés ici après confirmation.
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